Управление труда и социальной защиты населения (УПСЗН) является ключевым структурным подразделением Краматорского городского совета, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики. В условиях военного положения управление продолжает обрабатывать обращения граждан, назначать социальные выплаты, субсидии, а также оказывать помощь внутренне перемещенным лицам (ВПЛ) и уязвимым категориям населения.
1. Основные задачи и направления работы УПСЗН
Управление выполняет широкий спектр функций, направленных на социальную поддержку жителей общины:
- Назначение государственных пособий: Оформление ежемесячных социальных выплат семьям с детьми, малообеспеченным семьям, лицам с инвалидностью и временных государственных пособий.
- Жилищные субсидии и льготы: Расчет и назначение жилищных субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение твердого и жидкого печного бытового топлива.
- Учет и поддержка ВПО: Регистрация внутренне перемещенных лиц, формирование и ведение соответствующих баз данных, назначение ежемесячной государственной помощи на проживание переселенцам.
- Социальная защита льготных категорий: Организация обеспечения санаторно-курортным лечением, техническими и другими средствами реабилитации лиц с инвалидностью, ветеранов войны и т. д.
- Вопросы труда: Контроль за соблюдением законодательства о труде и оплате труда на предприятиях городской общины.
2. Контактная информация и график работы
В связи с ситуацией безопасности в прифронтовом регионе каналы связи и форматы приема граждан могут адаптироваться, однако основные реквизиты остаются неизменными:
- Юридический адрес: ул. Героев Небесной Сотни, 23, г. Краматорск, Донецкая область, 84333 (также профильные отделы ранее размещались по адресам: ул. Лазо, 23 и ул. Маяковского, 24).
- Электронная почта для обращений:
utszn1426@krm.gov.ua - Режим работы специалистов: С понедельника по четверг — с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 16:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 12:48).
3. Дополнительные контакты и горячие линии
Если возникла необходимость получить срочную консультацию по начислению выплат или уточнить статус поданных документов, можно воспользоваться общими городскими линиями:
- Контакт-центр Краматорского городского совета (круглосуточно):
1505или+38 (099) 099-15-05. - Линия для обращений граждан в рабочее время:
+38 (050) 018-19-55. - Многоканальный телефон Центра предоставления административных услуг (ЦНАП):
+38 (0626) 48-54-34(через ЦНАП также осуществляется прием и передача документов социального характера).
Для оперативного получения актуальных бланков заявлений, инструкций по подаче документов онлайн (через портал «Дія» или электронные сервисы Минсоцполитики) рекомендуется обращаться к официальным ресурсам Краматорского городского совета (krm.gov.ua).