Життя прифронтового Краматорська сьогодні підпорядковане особливим викликам, проте міська інфраструктура продовжує адаптуватися задля забезпечення мешканців необхідними сервісами. Важливим елементом підтримки зв’язку громади з державою є стабільна робота Центру надання адміністративних послуг. ЦНАП Краматорська функціонує в умовах воєнного стану, надаючи сотні видів важливих адміністративних, соціальних та реєстраційних послуг як місцевим жителям, так і внутрішньо переміщеним особам.
У цьому матеріалі зібрано всю найголовнішу інформацію: точний графік роботи, актуальна адреса, особливості подачі документів та контакти профільних підрозділів.
1. Де знаходиться ЦНАП у Краматорську та як працює?
Незважаючи на складну безпекову ситуацію в регіоні, головний офіс Центру надання адміністративних послуг продовжує приймати відвідувачів стаціонарно, забезпечуючи комфортні та безпечні умови (зокрема, облаштовано простір для відвідувачів та є парковка).
- Адреса установи: вул. Богдана Хмельницького, 8, м. Краматорськ, Донецька область, поштовий індекс 84313.
- Графік прийому громадян:
- Понеділок — п’ятниця: з 09:00 до 16:00.
- Обідня перерва: з 12:00 до 12:45.
- Субота, неділя: вихідні.
Для зручності громадян, які не мають можливості прийти до центру особисто, передбачена можливість подачі документів за допомогою поштового зв’язку (Укрпоштою або Новою Поштою на адресу установи із зазначенням отримувача). Також консультації можна отримати в електронному форматі, надіславши запит на офіційну електронну пошту ЦНАПу: cnap@krm.gov.ua.
2. Які послуги можна отримати в краматорському ЦНАПі?
Сьогодні перелік доступних сервісів у Центрі налічує понад 260 найменувань. Найбільш затребуваними серед мешканців залишаються такі напрями:
- Реєстраційні послуги: Оформлення та зміна реєстрації місця проживання (працює профільне Управління реєстраційних повноважень за тією ж адресою, у кабінеті №2; графік його роботи: пн–чт з 8:00 до 17:00, пт з 8:00 до 15:45).
- Житлові та майнові послуги: Прийом документів та консультування щодо оформлення компенсацій за пошкоджене чи знищене внаслідок бойових дій майно (програма «єВідновлення»).
- Соціальний блок: Отримання різноманітних довідок, консультації щодо соціальних виплат, допомога внутрішньо переміщеним особам (ВПО).
- Витяги та реєстри: Видача витягів з різноманітних державних баз даних та єдиних реєстрів.
3. Корисні контакти для зв’язку
Щоб уточнити перелік необхідних документів для конкретної процедури, уточнити статус готовності результатів або отримати первинну консультацію, громадяни можуть скористатися офіційними телефонними номерами:
- Довідкові телефони ЦНАП:
0626 48-55-62,0626 48-55-63. - Загальний контактний номер:
050 755 54 99. - Телефон з питань реєстрації місця проживання:
099 720 59 60.
Краматорський ЦНАП залишається надійним опорним пунктом для жителів громади, забезпечуючи прозорість, законність та доступність адміністративних сервісів навіть у найскладніші часи.